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Hijos de Antonio Areizaga S.A.

Martes, 22 Agosto 2017 07:19

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Reglamento de las personas usuarias

La persona que viaja tiene derecho a:

  • 1º- Elegir entre los diferentes títulos de transporte que figuran en los cuadros de tarifas debidamente autorizados.
  • 2º- Ser transportada con el requisito de portar título de transporte válido.
  • 3º- Recibir un trato correcto por parte del personal de la empresa.
  • 4º- Disponer de un libro de reclamaciones en todos los vehículos.
  • 5º- Obtener el reintegro del billete siempre que su pago se haya hecho en efectivo y se suspenda el servicio contratado antes de su inicio. En el caso de las tarjetas Lurraldebus, deberá dirigirse a dicha entidad.
  • 6º- Estar amparada por los Seguros obligatorios en este tipo de transporte.
  • 7º- Portar objetos o bultos de mano, de acuerdo con la legislación vigente.
  • 8º- Las personas con movilidad reducida podrán descender de los vehículos por la puerta destinada al acceso de viajeros y viajeras.

La persona que viaja deberá:

  • 1º- Abstenerse de comer, fumar, consumir drogas tóxicas o bebidas alcohólicas dentro de los vehículos.
  • 2º- Portar título de transporte válido desde el inicio de su viaje, hasta que se descienda del autobús.
  • 3º- Seguir las indicaciones del personal de la Empresa en todo lo relacionado con el servicio e incidencias, y respetar lo dispuesto en los carteles colocados a la vista de quienes viajan.
  • 4º- No hablar con el o la conductora mientras el vehículo esté en marcha.
  • 5º- Transportar pequeños animales domésticos, siempre y cuando los mismos sean transportados por sus dueños en receptáculos idóneos y no supongan una molestia para el resto de viajeros. También está permitido el acceso de perros guía en caso de invidentes.
  • Entrada en vigor: 01 de Mayo de 2013

Paseo Martutene Nº 3, 20014 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa) - Tel.: 900 12 14 00

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