Bidaiariak honako honetarako eskubidea du:

• 1. Behar bezala baimendutako tarifen koadroetan ageri diren garraio-tituluen artean aukeratzeko.
• 2. Bidaiatzekoa, betiere garraio-titulu baliagarria edukiz gero.
• 3. Enpresako langileen eskutik tratu egokia jasotzeko.
• 4. Ibilgailu guztietan erreklamazio-liburu bat eskuragarri edukitzeko.
• 5. Txartelaren zenbatekoa berreskuratzeko, baldin eta esku-dirutan ordaindu bada eta kontratatutako zerbitzua bertan behera geratu bada hasi aurretik. Lurraldebus txartelen kasuan, entitate horretara jo beharko da.
• 6. Mota horretako garraioan nahitaezkoak diren Aseguruen babesa jasotzea.
• 7. Objektuak edo eskuko paketeak eramateko, indarrean dagoen legeria kontuan hartuta.
• 8. Mugitzeko zailtasuna duten pertsonak ibilgailutik jaitsi ahal izango dira bidaiariek sartzeko erabiltzen duten atetik.

Bidaiariaren betebeharrak:

• 1. Ibilgailu barruan ezin izango du jan, erre, droga toxikoak hartu edo alkoholdun edariak edan.
• 2. Garraio-titulu balioduna eraman beharko du bidaia hasieratik autobusetik jaisten den arte.
• 3. Enpresako langileen argibideei kasu egin zerbitzuarekin eta gertakariekin lotzen den guztian, eta errespetatu bidaiatzen dutenen bistara jarrita dauden karteletan adierazitakoa.
• 4. Ez hitz egitea gidariarekin ibilgailua martxan dagoen bitartean.
• 5. Etxeko animalia txikiak garraiatzea, betiere jabeek errezeptakulu egokietan garraiatzen badituzte eta gainerako bidaiarientzat eragozpena ez badira. Itsuek haien itsu-txakurrekin ere sartu ahal izango dira.
Indarrean sartu da 2013ko maiztzaren 1ean